Akademi Acil Durum Eğitim Merkezi Kalite Politikası
Akademi Acil Durum Eğitim Merkezi'nin şirket politikası, eğitim alanında mükemmel bir kalite standardı oluşturmak ve bu standardı sürekli geliştirerek korumaktır. Akademi Acil Durum Eğitim Merkezi’nin geçmiş deneyimleri, bu politikanın izlenmesi ile şirketin topluma, müşterilerine ve çalışanlarına karşı sorumluluklarını yerine getirmede en önemli unsurun "KALİTE" anlayışı olduğunu göstermiştir. Akademi Acil Durum Eğitim Merkezi, Vizyon ve Misyonunda açık olarak belirttiği bu anlayışını Toplam Kalite Yönetimi ilkeleri doğrultusunda sürekli iyileşmeyi sağlayacak programları hayata geçirmektedir.
Vizyonumuz, Uluslararası Standartlarda eğitim ve danışmanlık hizmetleri vermek, “Acil Durumlara Karşı Hazırlıklı Olmak” konusunda Gereken eğitimlerin tümünü verebilen ilk kurum olarak, bunu yurtdışında da söz sahibi olabilecek noktaya getirmektir.
Misyonumuz, Eğitim ve Danışmanlık hizmetlerini bilimsellikten ayrılmadan gerçekleştirmek, etik değerleri kaybetmeden beklentilerinize uygun çözümler sunmak, olası acil durumlarda can ve mal kaybının en az düzeyde kalması için katkı sağlamaktır.
Temel Değerlerimiz
- Kurumumuzda yasalara ve mevzuata aykırı hiç bir uygulama yapılamaz.
- İnsan hayatı birinci önceliklidir, ticari kaygılardan ile bundan fedakarlık yapılamaz.
- Bilimsellikten hiçbir zaman taviz verilemez.
- Eğitimde hedefimiz, daima en yeni teknoloji ile en yüksek kaliteyi sağlamaktır.
- Müşteri ve çalışan memnuniyeti ile bunun devamlılığı vazgeçilmez ilkemizdir.
Akademi Acil Durum Eğitim Merkezi müşteri şartlarını karşılamak sureti ile müşteri memnuniyetini arttırmak için kalite yönetim sisteminin geliştirilmesi, uygulanması ve etkinliğinin iyileştirilmesinde proses yaklaşımını benimsemiştir.
Taahhütlerimiz
- Çalışanlara
Akademi Acil Durum Eğitim Merkezi, işyeri kuralları çerçevesinde eşitliği ilke edinmiş adil bir işveren olarak, çalışanlarına saygılı davranacağını, onların sağlık ve güvenliğine özen göstereceğini taahhüt eder.
- Hissedarlara
Akademi Acil Durum Eğitim Merkezi, finansal yönden ihtiyatı elden bırakmadan hissedarlarına en üstün değerler yaratmayı taahhüt eder.
- Müşterilere
Akademi Acil Durum Eğitim Merkezi, müşterilerine olan taahhütlerini iş ahlakı ve dürüstlükten taviz vermeden yerine getirir.
- Tedarikçilere
Akademi Acil Durum Eğitim Merkezi, tedarikçilerin seçiminde ve onlarla olan tüm iş ilişkilerinde adil ve dürüst davranır.
- Topluma ve Çevreye
Akademi Acil Durum Eğitim Merkezi, faaliyet alanındaki tüm işlerde çevre, sağlık ve güvenlik konularında öncü kuruluşlar arasında olmayı hedefler.
Müşteri odaklı yönetim anlayışımıza uygun olarak, ilk aşamada müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçları belirlenmektedir. Daha sonra, süreçlerimizde müşterilerimizin beklentilerine uygun çözümleri üreterek, onlar için en üst düzeyde değer yaratmak hedeflenmektedir. Firma içinde sürekli izlenen dahili süreç performans göstergeleri ve periyodik müşteri memnuniyeti ölçümlerinden oluşan harici göstergeler ile bu hedeflerin ne ölçüde karşılandığı ortaya konur.
İrem DİNÇ
Eğitim Yöneticisi-Kalite Güvence
|
